Refund policy

Tenemos una política de cambios de 10 días, lo que significa que tienes 10 días después de recibir tu pedido para solicitar un cambio de producto.

Importante: no realizamos devoluciones de dinero. Solo aceptamos cambios por otro producto o talla, sujeto a disponibilidad de stock.

Para que tu cambio sea aceptado, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso, con etiquetas, y en su empaque original. También necesitarás el comprobante de compra.

Para iniciar un cambio, puedes contactarnos a santi@mbqb.cl. Ten en cuenta que los productos deberán enviarse a la siguiente dirección: Las Nieves 3567, Depto 402, Vitacura.

Si tu solicitud de cambio es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados sin solicitar antes el cambio no serán aceptados.

Ante cualquier duda sobre cambios, puedes escribirnos a santi@mbqb.cl.